Questions fréquentes

Pour louer un véhicule chez AWMOTORS, vous devez :

• Avoir au minimum 25 ans
• Posséder un permis de conduire valide depuis au moins 2 ans
• Présenter une pièce d'identité en cours de validité
• Disposer d'une carte bancaire pour la caution

Plusieurs options s'offrent à vous :

• Directement sur notre site via le formulaire de réservation
• Par téléphone en appelant notre équipe
• Par email à contact@awmotors.fr
• Via WhatsApp pour une réponse rapide

Un acompte de 30% est demandé pour confirmer la réservation.

Le montant de la caution varie selon le véhicule :

• Véhicules standard : 2 000€ à 3 000€
• Véhicules premium : 4 000€ à 12 000€
• Supercars : à partir de 12 000€

La caution est bloquée sur votre carte bancaire et libérée sous 7 jours ouvrés après restitution du véhicule en bon état.

Oui, nos tarifs incluent :

• Assurance responsabilité civile obligatoire
• Assurance tous risques avec franchise
• Assurance vol et incendie
• Assistance 24h/24

Seule la franchise reste à votre charge en cas de sinistre.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer :

• Livraison/récupération à domicile : 50€ dans Paris
• Conducteur supplémentaire : 30€/jour
• Nettoyage si véhicule sale : 150€
• Carburant manquant : 2€/litre
• Retard de restitution : 50€/heure

Oui, vous pouvez circuler dans toute la France avec nos véhicules.

Pour une sortie du territoire français, une autorisation préalable est obligatoire. Contactez-nous au moins 48h à l'avance.

Important : Les circuits et pistes de course sont strictement interdits.

En cas de panne :

• Contactez immédiatement notre assistance 24h/24
• Ne tentez aucune réparation vous-même
• Nous organisons le dépannage ou véhicule de remplacement

En cas d'accident :

• Assurez votre sécurité et celle des autres
• Prévenez les secours si nécessaire
• Contactez AWMOTORS immédiatement
• Établissez un constat amiable

Oui ! Nous proposons un service de chauffeur privé professionnel pour :

• Événements spéciaux (mariages, soirées...)
• Transferts aéroports
• Déplacements professionnels
• Visites touristiques

Nos chauffeurs sont expérimentés, discrets et connaissent parfaitement la région parisienne.

Oui, selon les conditions suivantes :

• Plus de 7 jours avant : Annulation gratuite
• 3 à 7 jours avant : 50% de l'acompte retenu
• Moins de 3 jours : 100% de l'acompte retenu

L'annulation doit être notifiée par écrit (email ou courrier).

Nos agences :

• à notre agence : 3 quai boissy d’Anglas Bougival

Livraison :

Nous proposons la livraison au lieu de votre choix en Île-de-France, ainsi que dans Paris intra-muros. (sur devis)